• Caráter consultivo: Por não ficar restrito a simples questões de suporte, os técnicos de TI da Pccom Pro auxiliam na obtenção de resultados significativos para a empresa. Isso acontece porque ele consegue analisar formas para a área de TI ajudar a organização a alcançar os resultados desejados;

• Foco em metas: Ao contar com nossa parceria e com uma equipe de TI focada e experiente, é possível determinar metas de produção para um determinado período. Essas metas costumam envolver número de atendimentos realizados, taxa de resolução de problemas no primeiro contato, controle de acesso e relatórios gerenciais;

• Crescimento programado: Por conta das metas estipuladas, se torna possível focar em melhorias para a empresa de forma geral. Facilitando aos colaboradores trabalharem adequadamente.

• Mais produtividade: Como o suporte é feito em tempo real, os problemas são sanados mais rapidamente, viabilizando aos colaboradores seguirem trabalhando sem interrupções longas;.

• Economia de tempo e recursos: Gastos com gasolina, transporte, alimentação e deslocamentos desnecessários de profissionais são mitigados;

• Acesso a informações: Colaboradores conseguem acessar, de qualquer lugar, informações necessárias por meio de um dispositivo conectado à rede via VPN ou nuvem;

• Gestão remota de equipamentos: Permite monitorar dispositivos, servidores, links, aplicações, centrais telefônicas e todo ambiente de infraestrutura à distância;

• Economia de tempo e recursos: Gastos com gasolina, transporte, alimentação e deslocamentos desnecessários de profissionais são mitigados; 

 • Mais produtividade: Como o suporte é feito em tempo real, os problemas são sanados mais rapidamente, viabilizando aos colaboradores seguirem trabalhando sem interrupções longas; 

• Foco nos negócios, core business; 

• Protege sua empresa contra riscos gerais relacionados à tecnologia da informação, muitas vezes causados pela falta de conhecimento ou pessoal capacitado; 

• Evita dificuldades internas em montar uma boa equipe de TI; 

• Reduz custo de implementação, como a tecnologia evolui a todo instante, a alta demanda econômica para investimento em TI é um grande impeditivo para as empresas. 

Por esse motivo, a contratação da PCCOM que é uma empresa especializada é uma ótima saída, pois tanto o hardware quanto os softwares estarão constantemente atualizados.